Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ những gì sin8 thu thập, lý do chúng tôi cần và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoKhông bán thông tin cho bên thứ ba
sin8 Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, chọn 'Hỗ trợ tài khoản' rồi mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận được mã xác nhận ngay sau khi gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP, và lịch sử truy cập được ghi lại để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi trình duyệt và thiết bị di động.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu lưu…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và thông tin thanh toán.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư. Mật khẩu và mã PIN ví không bao giờ được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình xử lý yêu cầu nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên tiếp thị hay quảng cáo nào nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, trừ các mục pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.